HỎI ĐÁP

Kiểm tra đơn hàng như thế nào?
Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Trên Hatati.com

Bước 1: Liên hệ 0868.789.222 để lấy mã vận đơn hàng

Bước 2: Truy cập https://giaohangtietkiem.vn/

Click: “Tra cứu đơn hàng”, nhập mã vận đơn và click “Tìm đơn”.

Chính sách đổi trả

Bạn sẽ được đổi sản phẩm trong 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. Hãy giúp Hatati đảm bảo các điều sau để được đổi trả nhằm tránh những “khách hàng bẩn”, muốn phá rối :

  • Không được sử dụng sản phẩm muốn đổi
  • Không tác động vật lý, hóa học gây hư hỏng sản phẩm
  • Đóng gói nguyên vẹn như bưu phẩm

Bạn sẽ được đổi sản phẩm mới 100%, hoàn lại phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

Cách đổi đơn hàng

Bước 1: Đăng ký đổi trả hàng Hatati
Có hai cách để bạn đăng ký đổi trả hàng trên Hatati đó là:
Gọi đến số hotline 0868789222 và báo trả hàng

Bước 2: Đóng gói và mang sản phẩm đến Bưu Điện gần nhất
Khi đóng gói để đổi trả hàng trên Hatati, bạn lưu ý đóng gói đầy đủ các phụ kiện, quà tặng kèm theo,  phiếu bảo hành, gửi trả lại Hatati các hóa đơn, giấy tờ đi kèm (nếu có)…

Bước 3: Gửi sản phẩm về Hatati

  • Người nhận: Giang Hatati
  • Địa chỉ: Công ty TMDV Hatati, 54B/9 Đường 26, P. Hiệp Bình Chánh, Q. Thủ Đức, TP.HCM.
  • SĐT: 0868 789 222

Nếu trong quá trình làm việc với Bưu Điện gặp khó khăn, vướng mắc gì thì bạn có thể liên lạc đến số hotline của Hatati 0868789222 để được hỗ trợ.

Cách hủy đơn hàng

Hủy đơn hàng trên Hatati bằng cách gọi điện thoại cho tổng đài Hatati để báo hủy. Số tổng đài của Hatati là: 0868789222. Bạn có thể gọi ngay để báo hủy đơn hàng của mình. Hãy cố gắng gọi càng sớm càng tốt nhé, vì shop phải chịu phí ship 2 chiều nếu đã đóng hàng gửi đi.

Chính sách bảo hành

Điều kiện để được bảo hành tại Hatati

  • Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/phiếu)

Liên hệ tổng đài để được hỗ trợ: 0868 789 222